麦考林

退换货政策

1.积分商品多为限量款,库存周转较快,除质量问题外不可退换货。若商品存在质量问题,请在7天内与贵宾专员或客服联络,限更换同款商品。给您造成不便,请见谅!

 

2.退换货时,请您确保商品未经使用且包装保持出售时原状,若有赠品与发票,请一并退回,以免影响您的退换货申请。套组或礼包商品需整组退回,不完整将无法为您办理退换货,不便之处敬请见谅。 


3.换货只接受调换同款商品,不可以选择其他商品。 

4.我们保证商品的进货渠道和质量,为了保障保健品、化妆品的安全和卫生,包装一经开封(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开),非质量原因不予退换(无塑封裸装产品在您签收后将不再退换)。

5.因质量问题造成的商品退换货,需要您帮助寄回,我们将为您报销寄回费用(以快递面单金额为准,最高15元),此费用打入您指定的银行帐户中(请客户在申请退、换货时将帐户告知客服)。非质量问题造成的退换货,物流费用由客户自行承担。

6.订单确认收货后,7日内可办理退换货服务(以物流快递单上顾客签收日期为准)。

 
以下情况亦不予办理退换货,不便之处,敬请见谅:
● 特殊商品如内衣裤、袜类、口罩,基于卫生安全考量,一经签收,非质量原因不予退换。
● 赠品非质量问题一律不退换。
● 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
● 奢侈品牌商品可能不享受该政策,请留意页面"特别说明"。
● 任何非由麦考林网站出售或已使用过的商品。
● 超过麦考林承诺退换货周期的商品。
● 化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,而因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同等要求的退货将无法受理。 
● 在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,商品包装是否完好无损、商品型号是否准确,若有误,请拒收并联系客服。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理。
 
7.退款统一退至麦考林帐户,若需提现请联系客服。